受付内容

• 手数料、支援範囲、契約条件に関する説明
• 情報管理、資料共有、候補先対応
• 担当者の連絡状況、対応品質、面談内容
• サイト表示、個人情報の取扱い、広告表示に関するご意見

ご連絡時にあると助かる情報

• お名前、会社名、連絡先
• 対象案件または相談日時
• 問題が生じた経緯、関係資料、希望される対応

初期相談でのご相談も可能ですが、具体的な調査や回答には追加確認が必要になる場合があります。

対応手順

1. 受付内容を確認します。
2. 必要に応じて担当者から折り返します。
3. 事実関係、対象案件、資料の有無を確認します。
4. 対応方針や改善策を検討し、可能な範囲で回答します。

回答目安

原則として5営業日以内に受付確認を行います。事実確認や関係者確認が必要な場合は、回答までお時間をいただくことがあります。

個人情報の取扱い

苦情・相談対応で取得した情報は、事実確認、回答、改善、法令・契約上必要な対応のために利用します。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。

注意事項

本窓口へのご連絡により、当センターが責任を認め、損害賠償を行い、または特定の結果を保証するものではありません。必要に応じて専門家への相談をご検討ください。